別再為金錢的事困擾自己的生活

真的急需用錢也無須到處低聲

如果你有金錢 債務方面的問題

何不讓貸款經理幫助您看看呢

 

 

 


富邦金 (2881-TW) 旗下台北富邦銀行數位創新服務再獲國際肯定,繼今年榮獲《財資雜誌 (The Asset)》台灣最佳數位銀行體驗獎、《財訊雙周刊》本國銀行最佳數位獎後,北富銀以創新實虛通路整合,榮獲那家銀行貸款利率最低國際知名財金雜誌《亞洲銀行家 (The Asian Banker)》肯定,獲頒「台灣最佳個人信用借貸資格通路整合獎 (Best Network Integration Initiative Award in Taiwan)」,為台灣唯一獲此殊榮的銀行。

2015 年起,北富銀就開始致力於打造優質的數位服務平台,除了不斷優化客戶的線上體驗,更於虛實通路的整合上多所著墨,藉由跨通路的串聯,幫助客戶更有效率的完成交易,提供全通路優質服務體驗。也透過導入金融科技,提供線上客戶更順暢的服務體驗,並協助線下業務專員提高名單成交率,創造銀行、客戶雙贏局面。

北富銀統計,旗下網路平台及行動平台滿意度均高達 9 成以上,虛擬通路與實體通路間客戶轉介成交率亦高達 4 成。

北富銀表示,在虛實通路的整合上,北富銀發揮創意將目前最夯的「即時通」方式導入銀行服務,在富邦的臉書專頁、北富銀官網、網銀、行動銀行 APP 等數位平台,推出「數位客服」,客戶可以線上與數位房屋增貸流程客服直接對話,詢問銀行業務或理財問題,若數位客服無銀行信用破產法提供客戶需要的服務時,系統會自動轉接專人服務,即時解決客戶問題,打造零距離的多通路互動體驗。

另外,頁面上還設有快速鍵,客戶有關信用卡繳款、額度或紅利等問題可立刻獲得解答,還可以立即連到線上繳費功能,讓客戶清楚易找,加快服務效率並節省客戶時間。

106原住民微笑貸款條件近年來數位化浪潮崛起,台北富邦銀行積極創新數位服務,以客戶需求為出發點,打造一系列優質的數位服務平台,深獲客戶好評。未來,北富銀將持續深化互動體驗並創造 O2O(Online-to-Offline) 線上及線下完美的整合服務,提供客戶便捷、創新又有溫度的數位金融體驗。

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林浩如

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